Arvostelut SkateProsta

Vastaus SkateProlta:  Olemme pahoillamme toimituksessa olleesta viiveestä! Kun paketti on lähetetty varastoltamme eteenpäin, emme enää pysty vaikuttamaan toimitukseen tai sen kestoon, sillä paketti on tällöin kuljetusyrityksen vastuulla. Mikäli heidän toimituksissaan on viiveitä, saattaa se erittäin harmillisesti vaikuttaa myös meidän pakettiemme perilletuloon. Meihin kannattaakin ottaa yhteyttä, jos paketti ei saavu perille toimitusaikamme puitteissa - näin voimme tehdä parhaamme auttaaksemme asiassa :) Toivomme kuitenkin, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Olemme pahoillamme kuullessamme, ettet ole tyytyväinen toimitukseen! Kotiinkuljetuksen lisäksi sinun on kuitenkin mahdollista valita toimitustavaksi myös "nouto palvelupisteesta", jolloin paketti toimitetaan valitsemaasi palvelupisteeseen. Mutta jos paketti ei saavu ajallaan perille, meihin kannattaa ottaa yhteyttä esim. sähköpostitse osoiteeseen email@skatepro.fi - näin voimme tehdä parhaamme asian selvittämiseksi :) / Eija

Vastaus SkateProlta:  Huomasin tilauksesi lähetysseurannasta, että paketti saapui perille 5 arkipäivän kuluessa, mutta toimituspäivien väliin sattui harmillisesti viikonloppu, jolloin paketteja ei kuljeteta. Olemme kuitenkin pahoillamme toimituksessa olleesta pienestä viiveestä ja meihin voi myös aina ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää esim. paketin sijainnista :) On kuitenkin erittäin kiva kuulla, että tuote vastasi odotuksia! /Eija

Vastaus SkateProlta:  We are very sorry that there were many issues with your order! Ball bearings shouldn't be broken on delivery, and to solve this as soon as possible it would be most helpful if you could send us, for example, few pictures.

However we can assure you that our customer service wouldn't laugh at the way you speak Finnish - our office is packed with people from different nationalities, and unfortunately, other conversations can sometimes be heard on the background when colleagues are talking with their customers. And if you would prefer talking for example in English, we are more than happy to do so :) / Eija

Vastaus SkateProlta:  Pahoittelemme toimituksessa ollutta viivettä! Meihin kannattaa myös ottaa yhteyttä, jos lähetys ei saavu ajallaan perille - näin voimme tehdä parhaamme asian selvittämiseksi :) Toivomme lisäksi, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Pahoittelut, että asian käsittelyssä oli viivettä! Pyrimme käsittelemään tuotereklamaatiot mahdollisimman pikaisesti, mutta toisinaan saatamme joutua pyytämään esim. lisäkuvia tai tarkentavia tietoja, jotta asia voitaisiin käsitellä loppuun. Eli käytännössä mitä enemmän tietoja sekä kuvia saamme, sitä nopeammin pystymme käsittelemään asian :) Ja jos tuotteen kanssa ilmenee esimerkiksi jotakin muuta, meille voi aina laittaa sähköpostia osoitteeseen email@skatepro.fi / Eija

Vastaus SkateProlta:  Olemme pahoillamme kuullessamme, ettet ole tyytyväinen tilaamiisi suojiin! Pyytäisimme sinua lähettämään meille asiasta sähköpostia (email@skatepro.fi), jotta voisimme perehtyä asiaan tarkemmin sekä katsoa, kuinka se saataisiin ratkaistua :) Olemme kuitenkin iloisia siitä, että olet tyytyväinen nopeaan toimitukseen! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Toimituksissamme voi olla aika ajoin pieniä viiveitä, sillä tuotteemme lähetetään Tanskasta. Pyrimme silti noudattamaan luvattua 2 - 4 arkipäivän toimitusaikaa. On kuitenkin erittäin kiva kuulla, että olet tyytyväinen ripeään toimintaamme ja toivomme myös, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin :) /Eija

Vastaus SkateProlta:  Toimituksissamme voi olla aika ajoin pieniä viiveitä, sillä tuotteemme lähetetään Tanskasta. Pyrimme silti noudattamaan luvattua 2 - 4 arkipäivän toimitusaikaa ja meihin kannattaa ottaa yhteyttä, jos paketti ei saavu perille toimitusaikamme puitteissa - näin voimme tehdä parhaamme auttaaksemme asiassa :) Toivomme myös, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Pahoittelemme suuresti toimituksen viivästymistä! Kun paketti on lähetetty varastoltamme eteenpäin, emme enää pysty vaikuttamaan toimitukseen tai sen kestoon. Ja jos kuljetusyhtiön toimituksissa on viivettä, vaikuttaa se ikävä kyllä myös meiltä lähteneisiin paketteihin. Arvostamme kuitenkin suuresti antamaasi palautetta ja olemme ottaneet sen käsittelyyn. Toivomme myös, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Toimitusaikamme on 2 - 4 arkipäivää, eli esimerkiksi viikonloppuisin tai arkipyhinä paketteja ei kuljeteta. Kuljetuksissa saattaa kuitenkin toisinaan olla pieniä viiveitä, sillä tuotteemme lähetetään Tanskasta - meihin voi kuitenkin aina ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää esim. paketin sijainnista :) Olemme myös hyvin iloisia kuullessamme, että tulet käyttämään verkkokauppaamme jatkossakin! /Eija