Arvostelut SkateProsta

Vastaus SkateProlta:  Skuutin osia tulisi kiristää säännöllisin väliajoin, varsinkin jos se on ahkerassa temppukäytössä - näin se toimii aina optimaalisesti. Pyytäisimme sinua kuitenkin laittamaan meille asiasta sähköpostia (email@skatepro.fi), jotta voisimme perehtyä asiaan vähän tarkemmin :) Tuotteemme lähetetään kuitenkin Tanskasta, ja tästä johtuen toimitusaikamme on 2 - 4 arkipäivää - Matkahuollon lähetysseuranta alkaakin päivittyä vasta, kun paketti on saapunut Suomen puolelle. Meihin voi myös aina ottaa yhteyttä, jos sinulla on vaikkapa kysyttävää lähetysseurantaan liittyen :) /Eija

Vastaus SkateProlta:  Viikonloppuna (tai esim. illalla) tehdyt tilaukset pyritään käsittelemään sekä lähettämään varastoltamme seuraavana arkipäivänä, kun kaikki tilatut tuotteet ovat varastossa. Huomasimme myös tilauksesi lähetysseurannasta, että paketti tuli perille neljäntenä arkipäivänä :) On kuitenkin hienoa, että olet muutoin tyytyväinen. /Eija

Vastaus SkateProlta:  Olemme pahoillamme, että toimituksessa oli pientä viivettä! Tuotteemme lähetetään Tanskasta, ja toimitusajat voivat valitettavasti venyä luvatusta. Ja jos paketti ei saavu perille ajallaan, kannattaa asiasta ottaa meihin yhteyttä vaikkapa sähköpostitse osoitteeseen email@skatepro.fi - näin voimme tehdä parhaamme auttaaksemme :) Toivomme kuitenkin, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! /Eija

Vastaus SkateProlta:  On todella harmillista kuulla, että sinulle lähetettiin väärä tuote! Ja jotta voisimme hoitaa asian pikaisesti kuntoon, pyytäisimme sinua lähettämään meille saamiasi tuotteita havainnollistavan kuvan osoitteeseen email@skatepro.fi. Sähköpostiin kannattaa myös liittää tilausnumero asian käsittelyn nopeuttamiseksi :) /Eija

Vastaus SkateProlta:  Olemme hyvin iloisia kuullessamme että olet tyytyväinen toimitukseen sekä tuotteiden laatuun - ja ennenkaikkea että syntymäpäiväsankari on onnellinen! :) Toivomme, että tuotteet vastaavat myös jatkossa odotuksia, ja jos sinulle tulee vaikkapa jotakin kysyttävää, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Todella harmillista kuulla, että ilmaistarra oli jäänyt puuttumaan paketista! Olemme ottaneet sinuun jo yhteyttä, jotta voisimme hoitaa asian kuntoon pikaisesti :) Toivomme myös, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Kun tilaus on lähetetty Tanskassa sijaitsevalta varastoltamme, paketin ei ole tarkoitus pysähtyä (ts. jolloin siitä tulisi sijaintitieto lähetysseurantaan) ennenkuin se on saapunut Suomen puolelle - tästä johtuen seurannassa näkyykin muutaman päivän ajan ainoastaan "Ennakkotiedot vastaanotettu" :) Autamme myös oikein mielellämme, mikäli sinulla on kysyttävää vaikkapa lähetysseurantaan liittyen, ja meille voi aina lähettää sähköpostia osoitteeseen email@skatepro.fi /Eija

Vastaus SkateProlta:  Arvostamme suuresti antamaasi palautetta ja tulemme ottamaan sen käsittelyyn :) Olemme myös iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tilaukseen ja toimitukseen! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Arvostamme suuresti ymmärrystäsi, mutta olemme pahoillamme toimituksessa olleesta viiveestä! Toimitusajat voivat toisinaan harmillisesti valitettavasti venyä luvatusta, sillä tuotteemme lähetetään Tanskasta. Ja jos paketti ei saavu perille ajallaan, meihin voi myös aina ottaa yhteyttä vaikkapa sähköpostitse (email@skatepro.fi) :) On lisäksi erittäin hienoa kuulla, että tuotteet vastasivat odotuksiasi! /Eija

Vastaus SkateProlta:  Huomasin tilaustiedoistasi, että yksi tilaamistasi tuotteista ei ollut varastossa tilauksen teon hetkellä. Lähetämmekin tällöin sähköpostitse arvion tilauksen lähettämispäivästä, mutta hyvin harmillisesti tässä tapauksessa se viivästyi johtuen tuotteen varastoonsaannissa ilmenneestä viivestä, ja olemme pahoillamme asiasta! Ilmoitimme sinulle kuitenkin asiasta heti kun se oli meillä tiedossa, tosin ymmärrämme täysin sen, kuinka pitkä odottavan aika on. Monille nuorille skuuttaajille tarrat ovat kova juttu, ja niillä voi vaikkapa tuunata scootin ulkonäköä - arvelimmekin niiden ilahduttavan poikaasi :) Mutta jos poikasi ei pitänyt tarroista, otathan meihin vielä yhteyttä, jotta voisimme katsoa mitä kivaa keksisimme hänelle. /Eija

Vastaus SkateProlta:  Olemme todella pahoillamme kuljetuksen aikana sattuneista kommelluksista! Kiitos, että otit meihin yhteyttä asiasta, jotta mekin saimme tapahtuneesta tiedon ja pystyimme tekemään parhaamme asian ratkaisemiseksi. Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että tilatut tuotteet ovat mieluisia! /Tanja